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邓颖忠:企业要创新就不能怕犯错

摘要:40多年来,中顺洁柔纸业股份有限公司(简称“中顺洁柔”)扎根中山,伴随着国家改革开放和中山城市变迁,企业持续突破和发展,成为中国生活用纸行业的佼佼者,公司总市值超过170亿元。

  【卫多多讯】40多年来,中顺洁柔纸业股份有限公司(简称“中顺洁柔”)扎根中山,伴随着国家改革开放和中山城市变迁,企业持续突破和发展,成为中国生活用纸行业的佼佼者,公司总市值超过170亿元。11月22日,中顺洁柔董事长邓颖忠在办公室接受了《中山日报》记者的采访。 
  回顾中顺洁柔的成长历程,今年68岁的邓颖忠有着千帆过尽的泰然。他说,企业保持竞争力关键在于创新,创新最致命的就是怕犯错。没有传统行业,只有固守传统思维的企业,企业家要有大格局和洞察力。当大家普遍觉得危机的时候,必然蕴含机会,粤港澳大湾区战略将为中山带来巨大机遇,中山企业应及早布局。
  企业要创新就不能怕犯错
  ◎记者:您从上世纪七十年代末开始创业,历经41年风风雨雨,如今中顺洁柔跻身中国生活用纸行业第一梯队,回顾中顺洁柔的发展历程,您觉得有哪些重要的原因让企业走到了今天?
  ●邓颖忠:首先是企业家本身的格局。我创业之初就坚持产品要树品牌、企业要树品牌、做人更要树品牌的理念。1989年我刚开始转型做卫生纸的时候,纸的质量不高,原材料也参差不齐。但我坚持把产品质量放在首位,哪里有好的原材料我就买哪里的,不在乎有没有钱赚。现在我们的原材料主要来自于美洲、欧洲、东南亚等地,优先选择与通过FSC森林认证的客户合作,同时公司已通过FSC森林认证,这样做成本肯定高了,但我觉得这是对的,应该坚持。
  同样重要的一点就是,要容许别人犯错。企业发展最致命的一点就是害怕犯错。我常说,试一下又有什么所谓呢?我允许他们犯错,有些想法试试才知道。企业发展要创新,创新不能怕犯错,不行再换条路嘛!中顺所有部门的负责人必须不怕自己犯错也不怕下属犯错。我跟供应商、经销商都是朋友,也能容忍他们犯错。我可以自豪地说,创业40多年来,我没有敌人。
  其次是用人,中顺是一个大家庭,员工都是家人,尊重人的价值,不能夸夸其谈开空头支票。管理上,老板要懂得放权。所以,你看我的办公室——没有电话、没有电脑、没有文件。但公司还能正常运转,为什么?将军打仗,主帅要帮助他、配合他,我常说老板要学会当“奴才”,要未雨绸缪、急中生智,帮助他们创造条件、考虑不足、解决后顾之忧,当“奴才”其实也是一种担当。
  还有,我觉得很重要的是洞察力,作为企业的一把手,要善于把握大势。比如,当年了解到中国即将加入WTO,我意识到这是一个巨大的商机,外资超市必将进入中国,他们需要就近供应产品,对速度要求很高。于是中顺很早就在全国做好战略布局,先行一步,把握住了机会,所谓“东西南北中,快过用航空”也在当时传为美谈。
  脚踏实地把擅长的事情做好
  ◎记者:中山以中小企业为主,很多企业长期做贴牌,如今像洁柔这样在全国叫得响的品牌不多,规模也做不大, 您觉得如何提升企业的竞争力?
  ●邓颖忠:我常说企业要有创新力、销售力和品牌形象力。
  品牌是企业文化的体现,对于中顺洁柔来说,我们很早就注册了“洁柔”商标,目前公司旗下有太阳、洁柔、新棉初白、朵蕾蜜等注册商标,这些名字代表了我们对产品的美好期望,代表了产品品质和企业的使命。中山确实有不少企业长期做代工,外部环境发生变化时,就容易受到影响。
  客观上讲,很多大品牌都诞生于上世纪八九十年代,经受住了历史的沉淀和市场的考验,如今要做品牌并不容易。做品牌不是你花多少钱打打广告就可以的。我认为企业应先想好定位和核心竞争力在哪,就比如球场上,不可能所有队员都去守龙门。做自己擅长的事,做到最好就够了。
  到现在我还是认为,做企业就要坚持脚踏实地把主业做好。我常说,做企业如同做渔夫,渔夫要懂天气,知道什么时候出海打鱼,什么时候晒网,对周围环境要有预判,但你不必去做专业的天气预报员。中顺洁柔40多年专注生活用纸行业,有人说造纸业是传统行业,对此我不认同,我认为只有固守传统思维经营的行业才是传统行业。只有传统思维的企业是没有出路的。
 危机中蕴含着突围前进的机遇
  ◎记者:当前,中山经济发展遭遇严峻困难和挑战,对于中山重振虎威,您对政府和企业有何建议?
  ●邓颖忠:大家都觉得很差,就意味着蕴含着很好的机会。中顺洁柔的每一次发展和突破,都是在遇到危机的时候发生的。从我的角度看,企业发展的关键在于自己要在市场竞争中变成强者。所以企业要转变心态,不能总想着等靠要。
  对于中顺洁柔,我不愿意过多地追忆过往的风光,更愿意谈如何穿越未来。很早以前,我已经开始思考传承的问题,传承不单是传承给自己的后代,更重要的是传承给社会,传承重在精神文化,对内要培养担当二代,而非富二代;对外要通过企业平台,为员工创造财富,让员工得到成长,让企业家精神和企业文化能在社会上延续,为社会创造价值。
  目前,作为国家战略的粤港澳大湾区建设已全面铺开,我对此很有信心,今后不能仅仅把广东看做一个省,企业要用更大的格局谋划未来发展,我们也将推动洁柔产品往更高端走,更加细分市场。未来的中顺洁柔,要打造自己的产业生态,和更多人合作,为股东们、客户们创造更多财富,我的想法是一个人有1000亿,不如孵化1000个亿万富翁,让更多的股东、员工成为百万、千万、亿万富翁是我们共同的目标。面对大湾区的巨大机会,中山企业同样要有洞察力,顺势而为,争取机会变强变大。

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